Hoy te contare sobre cuando funde mi agencia de marketing digital en el año 2018, ya que me gustaria que puedas aprender de los errores que cometi y asi ahorrarte problemas, te contare toda mi experiencia en este articulo.
En ese entonces no había tanta información en internet sobre hacer una agencia de marketing digital como ahora. Por lo que seguí primariamente mis instintos.
¿Por qué empezar una agencia de marketing digital en 2023?
El mundo ha cambiado de manera drástica en los últimos años, y el marketing digital se ha vuelto más relevante que nunca. En 2023, las empresas necesitan adaptarse al entorno digital para prosperar. Comenzar una agencia de marketing digital te permitirá tener ingresos independiente de donde te encuentres y tener a tu propio equipo que te pueda ayudar en cualquier otro proyecto que decidas empezar.
Los resultados en mi agencia de marketing digital
Considero que mi agencia especialmente ha tenido éxito en su presencia en redes sociales, llegando a bastante gente. También me enorgullece tener clientes tanto de Chile, como de México y España.
El ADN del éxito: La genética de una agencia de marketing digital próspera.
Al igual que nuestro ADN define nuestras características y rasgos únicos, el éxito de una agencia de marketing digital también se basa en una combinación de factores esenciales.
Antes de empezar con tu agencia te recomiendo definir toda la estructura. Si no tienes claro como funcionara cada proceso en tu agencia, entonces tendrás que ir decidiendo sobre la marcha.
Estructura legal de tu agencia de marketing digital
No sé cómo sera en tu país, pero en la mayoría de los casos te recomendaría abrir una LLC en Estados Unidos. Ya que te permitirá aspirar a tener clientes internacionalmente y no limitarte por el lugar en el que naciste o vives. Otro beneficio es que podrás pagar menos impuestos que en tu país (al menos así es para mí, no pago nada).
Esto lo puedes realizar buscando ayuda de alguien en Fiverr. En general saldrá barato, pero te recomiendo revisar bien con quien vas a trabajar. Yo en su momento pagué alrededor de $250 dólares, pero ahora veo que hay alternativas más económicas.
La importancia de tener pagina web
Existe un pensamiento últimamente de que solo importa el social media, que las webs son cosa del pasado. Oh querido compañero, si piensas así no sabes lo equivocado que estás. Una página web no solo te ahorrará trabajo respondiendo dudas sobre tu empresa, también te dará un espacio que te permitirá posicionar en Google. En una Web puedes cargar recursos de utilidad que te servirán para validar tus conocimientos como marketero.
¿Tener un nicho o trabajar con todo tipo de clientes?
Si pudiera empezar de nuevo, me hubiera gustado especializar mi agencia en un nicho. ¿Por qué? Pues esto habría servido para hacer una oferta con mucho valor para un sector en específico. Tendría que haber replicado una y otra vez la misma estrategia. Por ejemplo, al aprender a hacer que un abogado tenga más clientes, ya habría validado mi oferta y habría podido ofrecer lo mismo a cientos de abogados.
En mi caso mi agencia trabaja con todo tipo de negocios y clientes porque valoramos mucho aprender de todos los nichos disponibles. Pero si alguien me pregunta, le recomendaría especializarse en un nicho concreto.
El equilibrio perfecto: La danza entre el trabajo y la vida personal.
Mi primer problema con la agencia de marketing digital, fue que conseguía muchas ventas, pero tenía mucho trabajo. Esto me atrapaba y sentía que pasaba más tiempo trabajando que viviendo. Otras veces decidía vivir la vida y terminaba teniendo conflictos con clientes porque no estaban contentos.
A día de hoy he aprendido que la productividad es una de las cosas más importantes. Por algún motivo las personas confunden ser productivos con trabajar demasiadas horas.
La importancia del time blocking.
En mi caso, como el universitario que soy, a menudo me cuesta compatibilizar mis estudios con mi trabajo.
La forma más fácil de lidiar con esto es hacer time blocking en Google Calendar.
Creo bloques de tiempo para mis responsabilidades tanto universitarias como laborales y luego me apego al schedule.
Reglas de productividad: La ley de Parkinson
Hay una regla de productividad llamada la Ley de Parkinson.
Esta consiste en que básicamente el tiempo que te tardes realizando una tarea, se expandirá al tiempo que asignaste para la tarea.
Te adjunto un video mío donde te explico de forma simple el concepto.
El valor de delegar tareas.
Otra recomendación que te doy es saber delegar tareas. Una cosa que descubrí es que mi tiempo daba más rentabilidad económica para la agencia cuando me centraba en lo más estratégico, antes que en las tareas más rutinarias como la atención al cliente.
Automatización: El arte de volar en piloto automático.
Automatizaciones sugeridas para una agencia de marketing digital.
La automatización es una herramienta poderosa que puede aumentar la eficiencia y la productividad de tu agencia de marketing digital.
Al incorporar procesos automatizados, podrás optimizar tus recursos, ahorrar tiempo y centrarte en tareas estratégicas de mayor valor.
Aquí tienes algunas automatizaciones sugeridas para mejorar el rendimiento de tu agencia:
Automatización de email marketing
Utiliza plataformas de email marketing como Mailchimp o ActiveCampaign para automatizar el envío de newslettersy de secuencias de correos electrónicos.
Estas herramientas te permiten segmentar y personalizar tus mensajes, lo que mejora la efectividad de tus comunicaciones.
A mi la automatizacion de Email me sirvio para en concreto cuando tenia un nuevo cliente, enviarle de inmediato una bienvenida a Gramagrowth.
Chatbots y asistentes virtuales
Utiliza chatbots y asistentes virtuales en tu sitio web y redes sociales para brindar soporte al cliente de manera automática y eficiente.
Estas herramientas pueden responder a preguntas frecuentes, recopilar información de contacto y guiar a los usuarios a través de procesos específicos.
Mi herramienta favorita para automatizar los chats es ManyChat, ya que funciona en Facebook e Instagram. Son los canales más usados por el público de mi agencia para contactarnos, así que nos ahorramos mucho trabajo con el chatbot.
Te dejo acceso a nuestro recurso “Herramientas para emprendedores” donde podrás encontrar toda clase de herramientas de automatización.
Herramientas para emprendedores:
Surfeando la ola digital: Mantenerse a flote en el océano de las tendencias.
Estar alerta a los cambios en el mercado es esencial para no perder de vista el rumbo. Suscríbete a blogs y podcasts relevantes, asiste a conferencias y seminarios, y sigue a los líderes de opinión en redes sociales para estar siempre actualizado.
Conviértete en un experto en las herramientas y plataformas que se utilizan en el marketing digital.
Estar familiarizado con las últimas tecnologías y cómo sacarles el máximo provecho te permitirá mantenerte siempre un paso adelante de la competencia.
No temas adentrarte en aguas desconocidas
Experimenta con nuevas estrategias y canales de marketing. A veces, la clave del éxito está en explorar nuevos territorios y descubrir oportunidades en lugares inesperados.
Varias veces peque de continuar haciendo lo que estaba haciendo y no probar lo nuevo que estaba saliendo.
Por ejemplo, antes jamas se me pasaba por la cabeza la idea de grabarme, pero actualmente se que grabarme hablando es el formato con el que logro llegar a mas personas.
Los errores de los que más me arrepiento
Anteriormente, te he hablado bastante sobre lo que me a funcionado, pero creo que también es importante hablarte de que no me funciono. Opino que esta seccion es la mas importante de todo el articulo.
Enfocarme en conseguir nuevos clientes en vez de en mantener los que ya tenía
Uno de los mayores desafíos para cualquier agencia de marketing digital es encontrar el equilibrio adecuado entre conseguir nuevos clientes y mantener a los ya existentes. Como principiante, cometí el error de concentrarme demasiado en adquirir nuevos clientes, en lugar de asegurarme de que mis clientes actuales estuvieran satisfechos y obteniendo buenos resultados.
Mi mente estaba mas enfocada en vender mas, tener mas clientes, expandirnos a otros paises, etc. Pero no me percataba de que algunos clientes no estaban satisfechos y en otros no estabamos consiguiendo resultados tan buenos como se podrian llegar a conseguir.
Sin embargo, aprendí que mantener a los clientes existentes es mucho más rentable que buscar nuevos clientes todo el tiempo. Es importante dejar de lado la lógica transaccional y centrarse construir relaciones a largo plazo con los clientes. Al hacerlo, no solo ahorrarás tiempo y dinero, sino que también aumentarás la lealtad del cliente y su satisfacción general.
No retener el talento en la agencia de marketing digital
Muchas veces entrene a nuevos empleados para que terminen abandonandome meses despues. Incluso algunos ex trabajadores eran muy talentosos y actualmente se encuentran trabajando para mi competencia.
